HashKey Pro根据监管要求对KYC申请进行尽职调查。不同的KYC等级，对应不同的权限。

当完成账户注册后，您将自动成为KYC 0级用户。在您注册时将收到一封HashKey Pro 发送的激活邮件，请按提示进行激活。如若未收到，您的邮箱可能将我们的邮件误认为垃圾邮件，请查看您的垃圾邮箱。

为了帮助您成功完成KYC申请，如下是一些说明。

申请KYC 1级：

登录您的账户，在【用户中心】点击提交您的身份证件信息。请确保您提供正确的个人信息，需与您身份证件信息一致。

所有的文件都需要在有效期内。

• 如果您选择提交护照，必须上传封面和带有您身份信息的页面。
• 如果您选择提交证明您国籍的身份证件，必须上传该证件正面和背面。

除了所需的身份证明文件外，您还必须上传持有护照或国民身份证的照片。对于您提供的照片，有如下一些要求：

1. 您的照片不得被手指，衣服或任何物体遮挡或遮盖。
2. 不要拍摄镜像照，因为人物会颠倒。
3. 您的完整面部特征必须显示在照片中（例如：下巴，耳朵或前额），帽子，眼镜或其他配件必须移除。
4. 照片中在您一手持证件的同时，另需要您手持纸张写有“hashkey+当前日期”（例如：hashkey 2018年9月5日）。

申请KYC 2级:

想要升级到KYC 2级，您必须提供近三个月内发放的地址证明。

我们接受任何家庭实用账单，如话费，水费，电费或者燃气费，税单和银行记账单或者任何政府机构签发的任何官方文件，该地址文件必须要显示您的全名和地址。

如果您的地址文件不是英文或中文，也需要一份官方认可的翻译版本。

注意：

请确保上传的图片足够清晰，图片请以JPG，JPEG或PDF等形式上传，其大小不超过5MB/文件。信息必须清晰可读，且包含您身份证件或者护照或者地址文件的所有边界。

申请KYC 3级:

想要升级到KYC3级，请发送邮件到 support@pro.hashkey.com 进行人工审核。您联系我们的时候，请使用您注册的邮箱告知我们您的请求和您现在所在的国家或地区。

请注意您需要至少累计500BTC的交易量才有资格申请KYC3级。 

如果您遇到任何问题或者想寻求进一步帮助，请联系我们的客服团队support@pro.hashkey.com。